Что делать, если затопило вашу квартиру



Возмещение ущерба после залива квартиры — необходимые документы, как выиграть в суд и получить «живые» деньги на ремонт


Право на возмещение ущерба, причиненного заливом имеет собственик (собственники) или наниматель (по договору социального найма) квартиры, пострадавшей от протечки.


Помимо стоимости ремонта квартиры, виновник залива обязан возместить пострадавшему все понесенные им расходы. Это могут затраты на оценку ущерба, юридические услуги, госпошлину и другие.


Чтобы получить компенсацию, причиненного ущерба и убытков, необходимо собрать документы, обосновывающие как право, так и размер требований.



Какие документы нужны для возмещения ущерба, причиненного заливом


Акт о протечке


Этот документ выдает управляющая компания. В нем указывается причина затопления и объем причиненного ущерба.


Зная причину протечки, можно определить виновника залива, т.е. лицо, ответственное за причинение ущерба.


Помимо этого, акт о протечке необходим для производста независимой оценки ущерба и подготовки заключения о стоиомсти ремонта квартиры после затопления.


Акт о протечке необходимо приложить к исковому заявлению, т.к. этот документ является основным доказательством связи между конкретной протечкой и причинением ущерба.



Отчет об оценке ущерба


Отчет об оценке ущерба - это заключение о стоимости ремонта квартиры после протечки, оформленное в соответствии с требованиями закона и подписанное специалистом соответствующей квалификации.


Оценка ущерба после залива производится по рыночным ценам на основании результатов осмотра повреждений квратиры с учетом сведений, указанных в акте о протечке.



Оценка ущерба после залива


Наши специалисты выполнят оценку ущерба и подготовят официальный отчет для обращения в суд


от 3 500 ₽

стоимость оценки
8 (812) 926-47-41 вызвать оценщика
Оценка ущерба после залива
подробное описание услуги


Правоустанавливающий документ на квартиру


Это может быть свидетельство о регистрации права собственности, свидетельство о праве на наследство, договор приватизации квартиры, выписка из реестра прав на недвижимость, договор социального найма, договор долевого участия, акт-приема передачи квартиры и т.д.


Требовать возмещение ущерба, в том числе, в судебном порядке имеет право только собственник или наниматель (по договору социального найма) квартиры, пострадавшей от протечки.



Технический или кадастровый паспорт


Этот документ содержит план-схему кватиры и описание технических характеристик каждого помещения (площадь, высота потолков и т.д.).


Как правило, этот документ выдается при регистрации права на квратиру. Если технического паспорта нет, следует обратиться в ПИБ (в любом районе Санкт-Петербурга) - технический паспорт будет изготовлен в течении 10 дней.



Выписка из Росреестра (ЕГРП)


Если затопление произошло по вине соседей сверху, следует обратиться в МФЦ и заказать выписку о зарегистрированных правах на квартиру из которой произошла протечка.


В выписке Росреестра указаны Ф.И.О. собственника (собственников) квартиры из которой произошла протечка. Без выписки суд не примет иск к рассмотрению из-за отсутствия достоверного доказательства того, что ответчик, указанный в иске является собственником квартиры из которой произошла протечка.



Дополнительные документы и доказательства


Чтобы получить компенсацию затрат на проведение оценки, юридические услуг и т.д., следует сохранить все договоры и платежные документы для последующего их предъявления в суд в качестве доказательств несения соответствующих расходов.


Помимо этого, в зависимости от обстоятельств, могут понадобиться и другие материалы. Это мжет быть переписка с управляющей компанией или фото (видео) материалы и т.д.


Все документы и материалы, связанные с протечкой или ликвидации ее последствий, следует сохранить до окончания судебного процесса.



Досудебное возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры


Бытует мнение, что досудебный порядок урегулирования спора о возмещении ущерба, причиненного заливом является обязательным.


На самом деле это не так - все зависит от того, кто виноват в причинении ущерба вашему имуществу.



В каком случае можно не подавать претензию


Подавать претензию нецелесообразно, если затопление произошло по вине соседей. В данном случае, достаточно выяснить позицию собственника квартиры сверху (именно собствнник квартиры несет ответственность за причинение ущерба).


Поднимитесь к вашим соседям с готовым отчетом об оценке ущерба и узнайте готовы ли они компенсировать стоимость ремонта добровольно, а если готовы, то в какой сумме.


Если соседи готовы возместить ущерб добровольно, имеет смысл зафиксировать договоренность в письменном виде, оформив соответствующее соглашение.


Если же из разговора, вам стало ясно, что рассчитывать на досудебное решение вопроса не приходится или сумма предложенной компенсации вас не устраивает, можно сразу обращаться в суд, не теряя время на бесполезную переписку.



В каком случае необходимо подать претензию


Совсем по-другому обстоит дело, когда в затоплении виновата управляющая компания (Жилкомсервис, УК, ТСЖ, ЖСК и т.д.)


В данном случае, ваши отношения с управляющей организацией регулируются, в том числе, законом "О защите прав потребителей", который и обязывает потребителя обратиться с требованием о возмещении ущерба в досудебном порядке.


Помимо этого, большинство ТСЖ, ЖСК и ряд управляющих компаний (например, СПБ ГУП РЭП "Строитель", УК "МИР", УК "Профсервис" и др.) на основании претензии выплачивают компенсацию ущерба.


В случае, если же управляющая компания сваливает вину на ваших соседей или не соглашается с суммой ущерба, по истечении 10 дней со дня подачи претензии, следует обращаться в суд.


Отказ в удовлетворении досудебного требования о возмещении ущерба, позволяет вам уже в судебном порядке, помимо суммы ущерба и судебных расходов, требовать взыскания в вашу пользу штрафа в размере 50% от общей суммы удовлетворенных судом требований.



Подготовка искового заявления о возмещении ущерба, причиненного заливом


Когда все документы и доказательства собраны, следующий шаг - подготовка и подача иска в суд.


К порядку оформления искового заявления предъявляются определенные требования. От того насколько правильно будет оформлен иск зависит срок рассмотрения дела и его результат.


Опыт наших юристов показывает, что не существует двух одинаковых ситуаций, поэтому конкретная проблема требует индивидуального подхода к подготовке документов, в том числе, искового заявления.


По этой причине, на этом сайте не размещены образцы исковых заявлений и других процессуальных документов.



Получить бесплатную консультацию


По вопросам подготовки искового заялвения и других документов для возмещения ущерба, причиненного заливом, звоните по телефону


8 (812) 926-47-41
ежедневно с 8-00 до 22-00


Порядок подачи искового заявления


Порядок подачи искового заявления о взыскании ущерба после залива регулируется соответствующими нормами Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации.



В какой суд подавать иск


Если цена иска не более 50 000 рублей, то иск следует подавать мировому судье. Если больше - в районный суд.


По общему правилу, исковое заявления подается в суд по месту жительства или нахождения ответчика или по месту нахождения имущества ответчика (квартиры ответчика, из которой прозошла протечка), когда место жительства (адрес регистрации по паспорту) вам не известно.


Закон "О защите прав потребителей" позволяет подать иск в суд по месту вашего жительства, если ответчиком является управляющая компания.



Что такое цена иска


Цена иска - сумма ваших требований, без учета судебных расходов. Например, ущерб - 100 000 рублей + стоимость услуг по оценке ущерба - 7 500 рублей = цена иска 107 500 рублей. Другие убытки (госпошлина, юридические услуги) - это судебные расходы и в цену иска не включаются. Размер морального вреда, штраф - в цену иска не включаются.



Госпошлина


Размер государственной пошлины за рассмотрение дела в суде рассчитывается исходи из цены иска. На сайте мировых судей и районных судов есть раздел "калькулятор госпошлины". Воспользовавшись этим сервисом, вы сможете быстро и безошибочно рассчитать размер госпошлины и сформировать квитанцию для оплаты.


От уплаты госпошлины освобождены инвалиды первой и второй группы, а также истцы по искам о защите прав потребителей, т.е. по искам к управляющим компаниям (Жилкомсервис, ТСЖ, ЖСК и т.д.).



Приложения к исковому заявлению


К исковому заявлению необходимо приложить копии (обычные ксерокопии) всех доказательств и документов, которые подтверждают те или иные обстоятельства и на которые вы ссылаетесь в своем иске.


Иск и все приложения к нему нужно подготовить в количестве из расчета: один комплект для суда, по одному комплекту для каждого из ответчиков (1 ответчик - 2 комплекта документов, 3 ответчика - 4 комплекта).



Куда нужно отнести документы


Исковое заявление можно отнести в суд лично в приемную суда (контакты и режим работы указаны на сайте соответствующего суда) или отправить заказными письмом по почте.



Суд по возмещению ущерба после залива


В срок от двух недель до одного месяца, суд принимает исковое заявление к производству и назначается первое (предварительное) судебное заседание.


В рамках этого заседания судья выясяняет позиции сторон, задает вопросы участникам процесса. Каждый должен обосновать свою поизицию, объяснить судье то, что ей непонятно, ответить на вопросы противной стороны.


Помимо этого, в зависимости от позиции ответчика, рассматривается вопрос о необходимости привлечения к участию в деле третьих лиц и/или соответчиков, рассматриваются заявления сторон об истребовании дополнительных доказательств.


В случае несогласия ответчика с виной или размером ущерба, судья предложит представить доказательства или заявить ходатайство о назначении судебной экспертизы по установлению причин аварии и определению размера ущерба.


Когда все существенные обстоятельства будут установлены, свидетели опрошены, проведена судебная экспертиза, собраны дополнительные документы, судья переходит к исследованию доказательств и рассматривает дело по существу, т.е. принимает решение.


Судебный процесс может длиться от 2-х до 6-ти месяцев, иногда дольше (8-10 месяцев, в некоторых случаях около года).



Что влияет на сроки рассмотрения дела


Срок рассмотрения дела зависит от таких факторов как: загрузка суда, позиция ответчика (признает вину или нет), необходимость истребовать документы, точность и правильность оформления документов.



Как защищаются виновники залива в суде


У виновника залива всего два варианта для защиты. Чаще всего, ответчики пытаются оспорить сумму ущерба по отчету об оценке, реже оспаривают вину, пытаясь полностью избежать ответственности.


Управляющие компании могут валить вину в причинении ущерба на соседей или наоборот, а если спор идет о сумме ущерба и те и другие просят суд назначить судебную экспертизу для перерасчета стоимости ремонта.



Судебная экспертиза по заявлению ответчика


Судебная экспертиза - это та же оценка ущерба, которая выполняется строительным экспертом независимого экспертного учреждения.


Такая экспертиза может быть назначена судом только по письменному заявлению участника судебного процесса. Суд сам решает какой организации поручить проведение исследования.


Как правило, на разрешение эксперта ставится один вопрос: "Какова стоимость ремонта квартиры, расположенной по адресу........... после протечки от "___" __________ 2018 г.?"


В зависимости от обстоятельств дела, суд может поставить на разерешение эксперта дополнительные вопросы. Например, определить объем повреждений, причину протечки и т.д.


Как бы там ни было, просить назначения судебной экспертизы - право ответчика, а для ее назначения достаточно лишь письменного заявления. Обязанность по оплате экспертизы суд возлагает на ответчика.


В заявлении о назначении судебной экспертизы, заявитель может сформулировать вопросы эксперту, указать организации, в которых такую экспретизу можно провести.


Другие участники процесса вправе ставить свои вопросы, возражать против назначения экспертизы в учреждение, которое предлагает ответчик и т.д.


Решение суда о назначении судебной экспертизы оформляется в виде определения. В определении суд описывает обстоятельства дела, указывает вопросы, поставленные перед экспертом, информацию об экспертном учреждении.



Кто оплачивает судебную экспертизу


Экспертизу оплачивает та сторона, которая просит о ее назначении, это предусмотрено законом.



Порядок проведения судебной экспертизы


Определение суда о назначении судебной экспертизы вступает в законную силу через 15 дней после его вынесения. По истечении указанного срока, суд направляет дело экспертам.


После получения материалов дела, эксперты выставляют ответчику счет для оплаты. Затем назначается дата и время проведения экспертизы, т.е. дата осмотра пострадавшей от залива квартиры.


Все, без исключения, участники судебного процесса (истец, ответчик, третьи лица), имеют право присутствовать при проведении осмотра. Это предусмотрено законом.


Не стоит препятствовать ответчику и/или его представителю в доступе в квартиру при проведении экспертизы. Впоследствии, суд расценит это как злоупотребление правом.


После осмотра, судебный эксперт производит необходимые расчеты и исследования. Выводы и результаты судебной экспертизы оформляются в виде заключения, которое вместе с делом возвращается в суд. Судья, получив документы, назначет судебное заседание.



Ознакомление с заключением судебной экспертизы


Обязательно ознакомтесь с заключением судебной экспертизы до судебного заседания - это сэкономит время и позволит заранее подготовиться к судебному заседанию



Решение суда


Как правило, получив результаты экспертизы, судья переходит к рассмотрению дела по существу, т.е. выслушивает окончательные позиции сторон с учетом выводов эксперта, исследует материалы дела и принимает решение.


Решение суда выносится и оглашается прямо в судебном заседании, но в резолютивной части, мотивированное решение суд обязан изготовить в течении 5 дней, на практике это происходит в срок до 30 дней.


Получить решение суда можно в канцелярии по гражданским делам. Порядок выдачи решений в том или ином суде определяется внутренним регламентом.


Одни суды выдают решения только по письменному заявлению, другие - в день обращения без предварительной записи. Режим работы и порядок выдачи судебных актов можно посмотреть на сайте соответствующего суда.


Решение суда может быть обжаловано любым из участников судебного процесса в течении одного месяца со дня изготовления мотивированного решения.


Если в течении месяца жалоба не поступила, решение вступает в законную силу, после чего в суде можно получить исполнительный лист.



Исполнение решения суда


Скорее всего, виновник залива не станет исполнять решение добровольно, поэтому в суде нужно получить исполнительный лист. Порядок выдачи исполнительных листов аналогичен порядку выдачи судебных решений.


Исполнительный лист - это документ, который является основанием для возубждения исполнительного производства судебными приставами и принятия мер принудительного исполнения решения суда.


Помимо службы судебных приставов, исполнение решения суда можно поручить банку, в котором у должника - юридического лица открыт расчетный счет.



Два способа получить деньги по решению суда


  1. Обратиться в службу судебных приставов с заявлением о возбуждении исполнительного производства и принятии мер принудительного взыскания
  2. Обратиться в банк, где у должника - юридического лица открыт расчетный счет с заявлением о списании денежных средств со счета должника


Исполнение решения суда через службу судебных приставов


Судебные приставы занимаются розыском должников, их имущества, банковских счетов, выполняют другие действия направленные на принудительное исполнения решения суда.


Чтобы приставы начали работать по вашему делу, необходимо обратиться в соответсвующий территориальный отдел по месту жительства или месту нахождения должника.


Заявление можно оформить как самостоятельно в свободной форме с указанием обязательных реквизитов, так и на бланке соответствующего отдела.


В заявлении необходимо указать:

  • Свои данные (Ф.И.О., дата рождения, паспортные данные, адрес места жительства)
  • Сведения о судебном решении (номер дела, дата решения, суть спора, сумма, которую суд взыскал в вашу пользу)
  • Сведения о должнике (для физического лица - Ф.И.О., дата рождения, место жительства и т.д.; для должника - юридического лица наименование, юридический адрес, ИНН, ОГРН и т.д.)
  • Суть спора и сумму, которую суд взыскал в вашу пользу

Подготовьте заявление в двух экземплярах (один останется у вас с отметкой о вручении), приложите к нему исполнительный лист и реквизиты вашего счета для перечисления денежных средств.


В течении пяти дней после получения заявления, приставы возбудят исполнительное производство и направят копию постановления о возбуждении дела вам и вашему должнику.


Должнику предоставляется возможность исполнить решение суда добровольно в течении 5 дней после получения постановления от приствов.


По истечении этого срока, приставы начинают выполнять действия направленные на принудительное исполнение решения суда. Как правило, первым делом делают запрос в ГИБДД для розыска и ареста транспортных средств, в банки для ограничения операций по счетам должника, по заявлению взыскателя накладывают ограничение на выезд за границу.


Вы можете оказывать посильное содействие приставам путем предоставления сведений о месте работы должника, его дополнительных доходах и т.д.


Как показывает практика, самыми эффективными мерами, оказывается списание денежных средств с карточки или сберкнижки должника и ограничение выезда за границу.



Исполнение решения суда банком


Обращаться в банк для исполнения решения суда целесообразно, если должником является юридическое лицо (управляющая компания, ТСЖ, ЖСК, Жилкомсервис и т.д.).


Все, без исключения, управляющие компании имеют расчетные счета, в первую очередь, для сбора коммунальных платежей с собственников квартир. Именно поэтому, деньги рано или поздно будут списаны.


Чтобы понять в какой банк обращаться, необходимо выяснить в какоми банке у должника открыт расчетный счет.


Два способа выяснить, в каком банке у управляющей компании открыт счет:

  • По квитанции об оплате коммунальных услуг. Если, вашим домом управляет ТСЖ, ЖСК или другая управляющая компания, на квитанции должен быть указан номер расчетного счета получателя платежа, наименование банка получателя.
    Если же домом управляет "Жилкомсервис" и вы получаете розовую квитанцию, то следует искать реквизиты счета не в верхней части квитанции (там указан счет расчетного цента), а в сведениях об управляющей компании (на розовом фоне мелким шрифтом).
    Если же номер счета не указан на квитанции (такое может быть), вам подойдет второй способ.
  • Обратиться в отдел налоговой службы любого района Санкт-Петербурга (независимо от места нахождения должника) с заявлением о предоставлении сведений о расчетных счетах. К заявлению необходимо приложить копию исполнительного листа.

Имея на руках сведения о расчетном счете, обращайтесь с заявлением непосредственно в банк. Формы заявлений в разных банках могут отличаться. Бланк заявления можно получить и заполнить непосредственно в банке.


К заявлению следует приложить оригинал исполнительного листа, оставив себе копию и реквизиты вашего счета для перечисления денежных средств.


В течении 5 дней, банк обязан перечислить деньги на ваш счет с расчетного счета управляющей компании.


Если на счету должника не окажется денег, банк направит вам уведомление о том, что исполнение приостановлено, а вы, как взыскатель, поставлены в очередь.


Если через неделю после подачи заявления в банк деньги на счет так и не пришли, стоит побеспокоиться о причинах задержки. Обратитесь в банк и уточните статус исполнения вашего заявления.


Вы можете забрать исполнительный лист из банка и подать его в службу судебных приставов по инструкции, описанной выше.



Получить бесплатную консультацию


Бесплатные консультации проводят профильные юристы по взысканию ущерба ежедневно с 8-00 до 22-00. Первичная консультация проводится по телефону


8 (812) 926-47-41
без выходных с 8-00 до 22-00