Что делать, если затопило вашу квартиру

Что делать и куда обращаться, если затопили соседи сверху - пошаговая инструкция


Вызвать аварийку по телефону «горячей линий»


Для жителей Санкт-Петербурга

(все районы СПб)

004

(круглосуточно)

Для жителей Ленинградской области

(все районы Лен. области)

8 (812) 308-00-11

(круглосуточно)


В рамках аварийного выезда, сантехник отключает стояки водоснабжения и/или отопления, выясняет причину протечки и передает информацию диспетчеру для записи в журнале аварийных заявок.


После этого информация об аварии и ее причинах передается сотруднику управляющей компании, ответственному за документальное оформление факта протечки и ее последствиий (домоуправ, председатель ТСЖ, ЖСК и т.д.).



Оформление акта о протечке


Акт о протечке - это документ, в котором фиксируется причина затопления, описываются повреждения внутренней отделки квартиры, движимого имущества.


Акт о протечке составляется после осмотра квартиры, постарадавшей от залива сотрудниками управляющей компании (ТСЖ, ЖКС и т.д.) с указанием причины протечки, зафиксированной сантехником в рамках аварийного выезда.


Составление акта о протечке - это не право, а обязанность управляющей компании (ТСЖ, ЖСК и т.д.), предусмотренная законом.


Копия акта о протечке выдается на руки собственнику (нанимателю) квартиры, пострадавшей от затопления для последующей оценки и возмещения ущерба.



Оценка ущерба после затопления


Оценка ущерба после залива определяет стоимость ремонта квартиры после затопления, а также пострадавшей от воды мебели и других вещей.


Отчет об оценке, оформленный экспертом, имеющим соответствующую квалификацию и необходимые разрешения, предъявляется виновнику залива в досудебном порядке или в суд в качестве доказательства размера ущерба.


Для оценки ущерба необходимо вызвать специалиста, который осмотрит все повреждения и оформит официальное заключение о рыночной стоимости устранения последствий протечки.



Услуги по оценке ущерба после залива


Наши специалисты выполнят оценку ущерба и подготовят официальный отчет для обращения в суд


от 3 500 ₽

стоимость оценки
8 (812) 926-47-41 вызвать оценщика
Оценка ущерба после залива
подробное описание услуги


Досудебное возмещение ущерба


Получив на руках готовый отчет о оценке ущерба, имеет смысл подняться к соседям и озвучить стоимость ремонта, провести переговоры. Есть вероятность, что такие действия позволят вам получить деньги на ремонт, не доводя дело до суда.


Если же затопление произошло по вине управляющей компания (Жилкомсервис, ТСЖ, ЖСК), следует направить официальную досудебную претензию с приложением копии отчета об оценке ущерба.


Когда соседи не идут на контакт, а управляющая компания игнорирует претензию, следует обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании ущерба.



Возмещение ущерба в судебном порядке


Судебный процесс может длиться от 3-х до 6-ти месяцев в зависимости от обстоятельств конкретного дела, загрузки суда, позиции ответчика и т.д.


Для обращения в суд необходимо подготовить исковое заявление, приложить к нему документы, подтверждающие обстоятельства, на которые вы будете ссылаться в суде, оплатить госпошлину, подготовить копии документов для ответчика.


В рамках судебного разбирательства, по заявлению ответчика (виновника залива), может быть назначена судебная экспертиза, целью которой является проверка объективности, изначально представленного отчета об оценке ущерба


После окончания процесса и вступления решения суда в законную силу, суд выдает исполнительный лист.



Получить бесплатную консультацию


Бесплатные консультации проводят профильные юристы по взысканию ущерба ежедневно с 8-00 до 22-00. Первичная консультация проводится по телефону


8 (812) 926-47-41 без выходных с 8-00 до 22-00